anno XXXVII – n. 17, 1 ottobre 2007
![[copertina]](fascicoli/cop0717.gif)
Apre il numero un articolo sull’attenzione verso il paziente e la sua soddisfazione in sanità, dove la centralità del paziente e la customer satisfaction sono due valori di riferimento diversi.
Segue un contributo sulla possibilità di applicare la mediazione familiare sistemica alla relazione conflittuale tra genitori anziani e figli adulti.
Viene poi presentata l’esperienza di un’equipe della Caritas Ambrosiana nel suo intervento, come ente esterno, in un Centro di permanenza temporanea e assistenza (Cpta) di Milano.
In chiusura, i risultati di un’esperienza di valutazione del lavoro degli insegnanti in Asili nido e Scuole materne del Comune di Cremona, seguita dalla presentazione di un progetto di inserimento sociale di un collaboratore di giustizia.
