anno XXXVII – n. 22, 15 dicembre 2007
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Apre il numero un’analisi dei costi dell’offerta di servizi alla prima infanzia, che tiene conto della natura pubblica di tale servizio e degli standard di qualità da mantenere.
L’articolo successivo propone alcune riflessioni relative al maltrattamento delle persone anziane, frutto di un comportamento relazionale dannoso.
Segue un’esperienza di sensibilizzazione in ambito scolastico nel campo della salute mentale, proposta nella convinzione che la conoscenza e l’informazione siano fondamentali per favorire una corretta diagnosi e un’adeguata cura.
In chiusura, l’analisi di un’esperienza di indagine di customer satisfaction effettuata presso un servizio di inserimento lavorativo.
