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- U. De Ambrogio, L. Lo Schiavo
- n. 14, 1-15 agosto 2004, p. 1
- Valutazione e qualità
- Sviluppare la carta dei servizi sociali
- L. Lo Schiavo, A. Montebugnoli
- n. 3, 15 febbraio 2001, p. 1
- Servizi sociali, Valutazione e qualità
- Valutazione e qualità una nuova stagione della carta dei servizi
- L. Lo Schiavo
- n. 21-22, 1 dicembre-15 dicembre 1999, p. 1
- Carta dei servizi, Valutazione e qualità
- Un'agenzia per la valutazione e la promozione della qualità nel SSN. Una proposta per l'attuazione della delega (d.d.l. 4230)
- L. Lo Schiavo
- n. 6, 1 aprile 1998, p. 1
- Valutazione e qualità
- Standard di qualità e carta dei servizi
- L. Lo Schiavo
- n. 1, 15 gennaio 1997, p. 14
- Valutazione e qualità
- Partecipazione e tutela degli utenti. Dall'ufficio di pubblica tutela alla carta dei servizi
- U. De Ambrogio, F. Focarile, L. Lo Schiavo
- n. 21-22, 1 dicembre-15 dicembre 1996, p. 39
- Carta dei servizi, Servizi sanitari, Servizi sociali
- Uffici di pubblica tutela e uffici relazioni con il pubblico: verso un progetto integrato
- U. De Ambrogio, L. Lo Schiavo
- n. 15, 1 settembre 1996, p. 6
- Servizi sanitari, Servizi sociali
- Welfare, orientamento all'utente e lotta all'esclusione
- L. Lo Schiavo
- n. 21, 1 dicembre 1995, p. 1
- Welfare
- La Carta dei Servizi
- L. Lo Schiavo
- n. 6, 1 aprile 1995, p. 2
- Carta dei servizi, Servizi sanitari, Servizi sociali, Valutazione e qualità
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